Suite à la Requête DE M. Mory BAMBA, l’Union des Consommateurs de Guinée a pris attache avec la Direction générale de la VISTAGUI ce jeudi 06 mars 2025 à travers son Directeur général sur le cas des prélèvements sur les comptes des fonctionnaires.
En retour, le Directeur Général de la société a apporté les précisions suivantes :
{Suite à la récente mise à jour de notre système d’information, certains clients ont constaté des prélèvements accumulés sur leurs comptes. Nous comprenons ces interrogations et souhaitons apporter encore des clarifications.
En effet ces prélèvements correspondent aux frais de gestion de compte, calculés conformément aux conditions de la convention de compte. Toutefois, en raison de la migration, leur prélèvement avait été différé.
Nos équipes sont pleinement mobilisées pour analyser chaque situation et répondre promptement à vos préoccupations. Nous invitons tous les clients concernés à contacter leur conseiller ou notre service client au 624 93 11 11.
Ces prélèvements pourront faire l’objet de moratoire }.
Pour terminer, la Direction Générale s’est engagée à tenir l’union des consommateurs de Guinée informée des développements ultérieurs du processus.
Avec l’UCG
