C’est une avancée majeure pour les consommateurs maliens. La Direction générale de la concurrence et de la consommation (DGCC) a annoncé ce vendredi qu’Orange Mali met fin à la date d’expiration imposée sur les recharges et les bonus téléphoniques.
Désormais, les crédits achetés resteront disponibles sans aucune limite de validité, une mesure saluée par de nombreux usagers qui dénonçaient depuis longtemps la perte injustifiée de leurs unités non utilisées. Selon la DGCC, cette décision s’inscrit dans une logique de respect des droits des consommateurs et d’amélioration des services dans le secteur des télécommunications.
Cette initiative d’Orange Mali constitue un précédent positif dans le marché national. Les regards se tournent désormais vers les autres opérateurs, invités à suivre l’exemple pour garantir une équité de traitement et renforcer la confiance des abonnés dans la qualité des services proposés.
